Help

Winkelen bij Zyzou kinderkleding

U maakt een keuze uit onze afdelingen bovenaan het scherm in de roze balk.

Winkelen op merk, girls of boys

Wilt u winkelen op merk dan klikt u op de link merken. Vervolgens ziet u een aantal merklogo’s van de merken die wij verkopen. U selecteert het merk en u ziet alle pagina's kleding van dit merk. Als u wilt winkelen op de andere categorieën (girls , boys) dan komt u na het selecteren van de boys of girls op de pagina waar u alle kleding van uw keuze ziet.
U kunt vervolgens verder filteren door links onder het kopje merken, het gewenste merk te kiezen zodat u alleen kleding van dit merk te zien krijgt. Bij de productfoto's ziet u rechtsboven een informatie logo (letter i met een cirkel). Als u hier op klikt ziet u de nog beschikbare maten van dit artikel. Voor meer informatie over het artikel klikt u op de foto.

Artikelen bestellen

Wanneer u besluit een artikel aan te schaffen, klik dan op bestellen en vervolgens op 'in winkelwagen' . U ziet rechtsboven in de zwarte balk hoeveel artikelen u in uw winkelwagentje hebt. U kunt naar uw winkelwagentje door op de knop " afrekenen" te klikken, of rechtsboven in de balk op ' winkelwagen' te klikken.

Bestelling bekijken

Wilt u weten wat u allemaal besteld heeft en wat het totaalbedrag is , klik dan op winkelwagen rechts boven in het scherm. De bestelling kan altijd nog worden verwijderd en gewijzigd. Vanuit dit scherm kunt u kiezen voor : verder winkelen of afrekenen.

Bestelling definitief maken

Als de bestelling volledig is klik dan vanuit uw winkelwagen op 'afrekenen'. Nadat u op 'afrekenen" heeft geklikt, kunt u ervoor kiezen om in te loggen als u een account heeft, een account aan te maken of te bestellen zonder een account aan te maken. Het voordeel van het aanmaken van een account is dat u kunt zien wat de status is van uw bestelling en u niet telkens weer uw gegevens hoeft in te vullen als u vaker besteld. Wanneer u een account heeft, maar uw wachtwoord niet meer weet, kiest u voor de optie wachtwoord vergeten, en u krijgt direct uw inloggegevens toegestuurd per mail. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u binnen enkele minuten een orderbevestiging.

Bevestiging en betaling bestelling

U kunt kiezen voor de volgende betaalmethodes: bankoverschrijving, paypal/creditcard en Ideal. Als u kiest voor de betaalmethode Paypal of Ideal wordt u direct doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van paypal of ideal. U kunt hier direct betalen. Nadat u de orderbevestiging heeft ontvangen staan de artikelen gedurende 7 dagen voor u gereserveerd. Nadat wij de betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling binnen 24 uur met TNT verzonden. Op zaterdag en zondag worden er geen bestellingen verstuurd.
Mocht het zo zijn dat u niet binnen enkele minuten na het bestellen een orderbevestiging heeft ontvangen, neem dan per mail contact op. Het kan zijn dat de bestelling niet goed is doorgekomen.